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中小企业:不要以蚂蚁的身份扮演大象

2012-06-02 21:59:53 营销管理  

中国很早就有“打肿脸充胖子”的说法,意思是“要面子、硬撑着做自己力所不能及的事情”,在现实的企业运营中,很多中小企业置自身资源状况与能力于不顾,按照大企业的标准行为做事,以蚂蚁的身份去扮演大象,进而导致策略无效或体力透支,影响企业的发展甚至危及企业生存。这种脱离实际的情形与上述成语及释义大同小异,结果非常危险,对于企业和营销人来说,必须及时予以遏止并寻找有效的解决方案,将中小企业的角色及行为方式重新导入到正常轨道上来。

  一、以蚂蚁的身份扮演大象的主要表现:

  1、营销上的表现,忽视自身实力与现状、盲目推崇大企业的营销模式;向往一鸣惊人,却没有足够的资源做支撑,后续乏力;妄谈战略和品牌、却往往停留在口号上,无法真正落实;追求第一、却不能提供切实为消费者创造价值的产品,也没有较高的营销水平和竞争能力跟进;不能正确认识机会与实力的平衡,甚至对很多不能称其为机会的机会倾尽投入,造成企业陷入危机;不清楚企业凭什么赢得市场,不做市场调研,也不进行细分,有限的资源被严重浪费;广告情节严重,却不顾及渠道是否畅通,价格体系是否合理、铺货是否到位……

  2、管理上的表现:企业不大,部门却不少,且不是以市场为核心进行设置,内耗严重;组织架构照猫画虎,却缺乏必要的协调能力,各部门及相关人员的职能划分不清晰、互相推委、效率低下;大谈强化管理,却没有形成有效的管理机制,以约束代替激励;把简单的问题复杂化,管理成本和沟通成本都很高;规章制度一大堆,却不能有效遵守,领导和员工双重标准;强调建立学习型组织,今天学A,明天学B,脱离实际,也没有成效;经常提及发挥团队的作用,实则缺少团队成长的土壤,也不知道如何加强团队的战斗力和凝聚力,仍是以单打独斗为主导……

  3、人才观及文化建设上的表现:以人为本的口号喊得山响却往往是以领导为本;天天强调公平,却任人为亲,根本无法建立公平的机制;按照大企业的人才观一味要求人才对企业的适应,却又不能为人才提供可发挥优势的平台,造成人才流失、组织僵化;天天谈什么人才战略,却不尊重人才,也很少在增加留住人才的吸引力上下功夫;以口号代替企业文化,看起来是把企业文化放在了相当的高度上,实际却不能形成有效的理念认同和统一的行为方式;连基本的工资都不能按时发放,却拼命强调敬业精神和员工与企业共同发展……

  二、蚂蚁为什么总想扮演大象?

  中小企业以蚂蚁的身份扮演大象的现象是有根源的。一方面,很多中小企业是依靠机会和企业主个人早期的努力走到今天的,企业主个人在成长为企业缔造者的过程中或多或少会伴随着一定程度的自我膨胀(这是文化因素与个人素质、社会环境因素三者共同作用使然),在此前提下,以企业主为核心的中小企业用过去市场环境下的成功经验作依据,就难免会出现对自己资源和实力的误判(这当中也包括部分企业在封闭性思维下形成的自以为是与想当然);另一方面,在信息极度发达和媒体影响力日益扩大的今天,大企业会有意无意的成为榜样,而中小企业的现时状态又要求其必须不断改进以更加适应市场环境、实现发展,这样的双重影响使对外借鉴成了很多中小企业的选择,在大企业已经取得的成功的感召下,其很容易认为以相同的模式进行营销与管理也会取得同样的成功,即从学习堕入了模仿。